竹间智能科技（上海）有限公司参评“OFweek2019‘维科杯’人工智能优秀产品应用奖”_冠亚竞猜

“2019‘维科杯’(第四届)中国人工智能行业年度投票”活动由中国高新技术行业门户维科网络、低科会主办，人工智能网络主办，活动目的是表彰人工智能领域做出突出贡献的优秀产品、技术和企业，更加同时，向业界发送更多创造性的产品、尖冠亚电竞端技术，享受人工智能的未来。 2019年中国人工智能行业年度投票“(4th.) chinaartificialintelligenceawards 2019”将于2019年7月5日~7月20日转移到网络投票阶段，颁奖仪式将于8月9日在上海举行。 现在活动处于热烈的评选审查阶段，行业企业积极应对。

竹间智能科技(上海)有限公司每月审查“2019‘维科杯’中国人工智能优秀产品应用奖”。 竹间智能公司概要：竹间智能Emotibot是一家具备语言、图像、语音三重嵌入式技术的人工智能公司。 竹间以独自的情感计算研究为核心，以深度自学等尖端技术为基础，主要主导自然对话的解读、多模式情感计算，获得世界领先的人工智能开放平台BotFactory，是企业首次给予的人工智能助理。

参加者产品：竹间智能-智能呼叫解决方案AICC(AIContactCenter )产品说明：堆叠式AI解决方案是顾客联系中心的智能变革1、智能呼叫是竹间强NLU、多轮对话、语境、多模式情感识别模型、用户通过网页、微信、APP、邮件、电话等渠道，可以通过文字和语音接受智能检索、业务性型闲谈、智能IVR、科学知识管理等服务，实现服务自动化、企业减员插件、提高用户满意度、 2 .智能呼叫相近的场景中，信息标准化：竹间的AI平台根据不同的业务场景和细分，使用“机器人场景”的体系结构，在完全相同或相近的业务场景中，80%以上的信息建立相互运用、共享。 多轮对话可以定制，操作者非常简单：与传统的基于关键词的语法模板不同，竹间的多轮对话可以根据业务市场的需要定制，面向大众的可视化过程控制对话设定工具，关键词和分析器等粗糙仅流程管理平台：从企业实际运营市场需求到达，围绕回调场景，仅获取流程管理，从任务管理到报告输入和分析，笹回调为用户提供了简单的平等主义回调平台3 .智能质量检查通过将大量录音或动态通话数据智能化的自动语音和文本传输、关键词检查、语速分析、静音分析、情绪检查，大幅度提高企业质量检查的效率，解决问题的人工质量检查的局限性、服务质量和管理水平4、座位辅助动态讲解员的注意事项。

用竹间的NLP技术解读客户的问题，动态介绍对应的答案和营销战略。 动态助理代理是更有效率和专业的服务顾客，提高服务满意度，使电话销售成为单母汇率。 流程导航系统正确认识客户的意图，并动态警告相应的业务流程导航系统。

已经提到的业务关键点被自动检查，节点自动警告被遗漏。 可以根据对话在多个场景流中自动切换。

动态质量检查。 动态质量检查通话过程通过监视座位的语速、有无敏感词、有无抢夺、双方的感情，发现异常，立即警告座位展开调整，使通话状态完全恢复到长时间水平，防止顾客的困扰。 评奖的诉求/理由：1.企业的高成长性。

竹间作为一家具备语言、图像、语音三重嵌入式技术的公司，在耕耘领域，享有核心产品的自主知识产权，产品得到了许多政府的接受，共计余项行业奖。 竹间从15年第一次堵车开始开发，专注于技术的提高和溶解，16年发售小影对话机器人，到2017年推出BotFactory平台，可以定制，需要代码的产品增加了企业用户使用的时间和成本竹间制作大规模基准，验证场景，积累行业数据。

18年左右，多模式人机的相互交换和NLP和情感计算的突破完成，目前已大量积累了标准化行业解决方案的主流顾客。 三年来，竹间已经享受了270名员工，其中有150名技术人员。 总部上海，现在在北京、深圳、台北等地有分部。 2 .技术创新和领导能力。

截至2019年5月1日，竹间智能已批准专利8件(花式5件、发明专利3件)，办理登记1件，获得了17件软件版权。 3 .国家标准协会接受。 2019年5月，竹间作为代表参加了CC-CMM国际标准的组织智能顾客支持相关标准的草案工作，被称为疾病会议。 4 .行业接受(部分奖项)。

被选为扎佩克2016年度优秀人工智能企业奖(含义类)、Gartner“MarketGuideforconversationalartificialintelligenceinchina”的报告书。 介绍给Gartner的对话机器人提供商Gartner“CoolvendorsforconversationalaiinaPAC”，2017-2018年度中国客户联络中心最佳智能解决方案奖，2019“金融科学技术与客户AICC中的推广性和创新性。 竹间智能AICC解决方案涵盖了面积金融、电商、保险等多个行业，协助客户提高服务效率和大幅提高用户体验。 围绕智能呼叫的竹间智能有交通银行、招商银行、民生银行、五谷丰登集团、太平洋保险、华夏人寿、恒大地产集团、唯品会、科沃斯、兴业证券、上汽、国旅运通、中广核集团、中国移动、福克斯康等现在落地的项目包括唯品会智能客服机器人、招商银行便携式生活APP小招喵机器人、科沃斯智能质量检测系统等，受到客户的接受和称赞。

这次“2019‘维科杯’(第四届)中国人工智能行业年度投票”活动将于7月5日转移到网络投票阶段，关心社会各界的投票。：冠亚电竞官方网站。

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